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インバウンド客の受け入れ開始。ホテルが行う事は?

執筆日:令和4年6月13日


円安もあり外国人にとっては魅力的な旅行先である日本。
令和4年6月10日以降、外国人の観光客を受け入れ開始になりました。

  令和4年6月10日以降の外国人観光客の受入れ開始について | 観光庁 2008年(平成20年)10月1日に発足した観光庁の公式ウェブサイトです。観光庁の紹介や観光立国実現のための施策などを紹介しています。 https://www.mlit.go.jp/kankocho/page03_000076.html

その中で、「宿泊業者」が行うことをまとめました。

目次[非表示]

  1. どこの国からお客様が来るか
  2. 宿泊業者が行うこと
    1. 【個人的意見】googleの情報を更新する
    2. アメニティができること
      1. 関連リンク

どこの国からお客様が来るか

  水際対策における国・地域の区分 日本の水際対策において、待機における国・地域の区分一覧はこちら https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/border_category.html

↑のサイトの青区分に該当する国からのお客様が、観光目的で訪日ができるようになります。
(行動をコントロールするために、現在は団体ツアー客限定です。個人客は未定です。)

抜粋すると
中国、アメリカ、台湾、オーストラリア、韓国、シンガポール、イギリス、ドイツなど
主要な国98か国が含まれています。

宿泊業者が行うこと

こちらの外国人観光客の受入れ対応に関するガイドラインによると
宿泊事業者についてこの記述がありました。

3ページ目より引用

(4)ツアー実施前における対応
宿泊事業者等は、ロビーや食堂等の目立つ場所のほか、更衣室や浴場等の添乗 員による確認が困難な場所においても、感染防止対策が適切に実施されるよ う、外国語のリーフレット掲示等を行うこと。 【参考資料①:個別感染防止策のリーフレットの例(多言語版)】

感染防止対策をお願いする外国語のリーフレット掲示を行うことが求めれられています。
観光庁のサイトでは、具体的な英語のパンフレットPDFが掲載されています。

※こちらサイトの下の所にPDFがあります。英語以外の言語での資料は見つかりませんでした。

  令和4年6月10日以降の外国人観光客の受入れ開始について | 観光庁 2008年(平成20年)10月1日に発足した観光庁の公式ウェブサイトです。観光庁の紹介や観光立国実現のための施策などを紹介しています。 https://www.mlit.go.jp/kankocho/page03_000076.html

資料では、主に旅行業者、旅行サービス手配業者向けに対応が記載されています。
宿泊事業者を関する内容は、上記の内容だけでした。

以上ここまでが観光庁が発表している内容です。


【個人的意見】googleの情報を更新する

これは私個人が必要だと思っていることです。
外国人観光客はGoogleマップを見て情報を取得しているため
「要マスク・スタッフはマスク着用」など感染対策を行っていることを明記していると
安心感につながります。

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お客様や旅行代理店への気づきに繋がることでしょう。

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  Googleマイビジネス登録方法 【簡単】初心者でもスムーズにおこなえる登録手順を解説していきます! WEB集客ラボ byGMO


  ホテル向け Google マイビジネス導入ガイドについて - Google ビジネス プロフィール ヘルプ 報告されている問題: スプレッドシートのアップロードではホテル属性を更新できません。ホテル属性を更新するには、API とダッシュボードを使用 https://support.google.com/business/answer/9177814?hl=ja

アメニティができること

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関連リンク

  外国人観光客受け入れ きょう再開 当面添乗員付きツアー客限定 | NHK 【NHK】新型コロナの影響で停止していた外国人観光客の受け入れがツアー客に限定する形で、10日から再開されました。再開はおよそ2年… NHKニュース


吉田

吉田

マイン通販の担当者。

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